En bref
Un praticien du bien-être qui écrit « je soigne », « je traite l'anxiété » ou « mes patients » s'expose à une qualification d'exercice illégal de la médecine, punie par le Code de la santé publique, même s'il n'a jamais posé de diagnostic. Les mots à bannir désignent l'acte médical : soigner, guérir, traiter, diagnostiquer, prescrire, patient, consultation, ordonnance, thérapeutique. Les équivalents corrects existent pour chacun, décrivent mieux ce que vous faites réellement, et n'affaiblissent en rien votre offre. La règle qui résume tout : vous accompagnez une personne, vous n'agissez pas sur une maladie.
Ce que dit la loi, en une phrase
Exerce illégalement la médecine celui qui participe habituellement à l'établissement d'un diagnostic ou au traitement de maladies, réelles ou supposées, sans en avoir le droit.
Deux mots comptent dans cette phrase. « Supposées » : peu importe que la maladie existe ou non, l'infraction porte sur ce que vous prétendez faire. Et « habituellement » : c'est votre communication, répétée, qui vous qualifie, pas une phrase isolée en séance.
Autrement dit, votre site internet et vos cartes de visite sont les premières pièces qu'on regarderait.
Les neuf mots à retirer, et leur remplacement
Chacun a un équivalent qui dit la vérité de votre pratique, sans l'affaiblir.
| À ne pas écrire | À écrire | Pourquoi |
|---|---|---|
| Soigner | Accompagner | Le soin est un acte médical |
| Guérir | Aider à retrouver un mieux-être | Promesse de résultat sur une maladie |
| Traiter | Prendre en charge le confort, accompagner | Le traitement relève du médecin |
| Diagnostiquer | Faire un bilan de vitalité, un point de situation | Le diagnostic est un acte réservé |
| Prescrire | Conseiller, proposer | La prescription est réservée |
| Patient | Personne accompagnée, client | Le patient appartient au soin |
| Consultation | Séance, rendez-vous | Terme médical |
| Thérapeutique | Bien-être, de confort | Suggère une visée de soin |
| Cabinet médical | Cabinet, espace de bien-être | Induit en erreur sur votre statut |
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Les phrases qui posent problème sans qu'on le voie
« Efficace contre l'anxiété » associe votre pratique à un trouble. Écrivez plutôt « pour accompagner les périodes de tension ».
« Arrêtez de fumer en trois séances » est une promesse de résultat invérifiable, et engage aussi votre responsabilité commerciale. Écrivez « un accompagnement en trois séances pour soutenir votre décision d'arrêter ».
« Reconnu par les médecins » sans preuve constitue une allégation trompeuse.
« En complément ou en remplacement de votre traitement » : le mot remplacement est le plus dangereux de tous. La formule correcte est « en complément de votre suivi médical, sans s'y substituer ».
La mention qui protège, et où la mettre
Une phrase, visible sur la page d'accueil et sur la page de chaque prestation : « Les séances proposées relèvent du bien-être. Elles ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical, et ne remplacent pas un suivi par un professionnel de santé. »
Elle ne fait pas fuir les clients, contrairement à une croyance répandue. Elle rassure, parce qu'elle montre que vous connaissez votre cadre.
Ajoutez-la aussi dans vos conditions générales, et rappelez-la oralement au premier rendez-vous quand la personne évoque une pathologie.
Le réflexe qui compte plus que les mots
Orienter. Une personne qui décrit des douleurs inexpliquées, une perte de poids rapide, des idées noires ou un traitement qu'elle veut arrêter doit être renvoyée vers un médecin, et vous pouvez l'accompagner en parallèle.
Ce réflexe fait plus pour votre réputation que n'importe quelle page de vente : c'est exactement ce qui pousse un médecin de quartier à donner votre nom.
La partie commerciale, tenir son cabinet et parler de son activité sans se mettre en faute, est traitée dans la formation Développer son Activité de Thérapeute.
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Questions fréquentes
Le mot thérapeute est-il interdit ?
Non, il n'est pas protégé en lui-même. Ce sont psychothérapeute et psychologue qui le sont, ainsi que les titres des professions de santé. « Thérapeute en relaxation » ou « praticien en réflexologie » restent employables.
Puis-je dire que mes séances soulagent ?
« Soulager » est un verbe à risque quand il vise un symptôme identifié. « Contribuer à un mieux-être », « favoriser la détente » disent la même chose sans se placer sur le terrain médical.
Que risque-t-on concrètement ?
L'exercice illégal de la médecine est un délit passible d'amende et d'emprisonnement, avec des peines aggravées en cas de récidive. En pratique, les suites les plus fréquentes sont un signalement, une mise en demeure et l'obligation de modifier sa communication.
